Saúde Digital: SES-AM Apresenta Experiência Exitosa em Telessaúde
Saúde Digital: SES-AM apresenta experiência exitosa em telessaúde
De acordo com a Agência Amazonas, a Secretaria de Estado de Saúde do Amazonas (SES-AM) expôs sua experiência bem-sucedida em saúde digital durante o evento nacional “Rec’n’Play 2025”, realizado em Recife no dia 20 de outubro de 2025. O foco principal foi o uso da tecnologia e inteligência artificial para ampliar o acesso a consultas especializadas e reduzir o tempo de espera no Sistema Único de Saúde (SUS).
Contexto do evento Rec’n’Play 2025
O “Rec’n’Play 2025” é reconhecido como um dos maiores festivais brasileiros de inovação, tecnologia, empreendedorismo e economia criativa. Com o tema “O futuro feito por gente”, o evento enfatiza o papel das pessoas e da colaboração no desenvolvimento de soluções tecnológicas sustentáveis. Na programação, estiveram presentes gestores, especialistas, startups, empresas e estudantes de diversas regiões do país, além de representantes do Ministério da Saúde.
Participação da SES-AM e reconhecimento
A SES-AM foi representada por Carla Virgínia, coordenadora estadual de Telessaúde, que participou da mesa-redonda “Fim das filas no SUS? Como a teleconsulta conecta especialistas ao cidadão”. A secretaria foi convidada pela Secretaria Municipal de Saúde de Recife (Semsa) em reconhecimento ao modelo inovador de telessaúde adotado no Amazonas.
Detalhes do Programa Saúde AM Digital
O Programa Saúde AM Digital, iniciativa do Governo do Amazonas, utiliza tecnologia avançada, incluindo inteligência artificial, para mediar atendimentos especializados no SUS. Segundo Carla Virgínia, o modelo oferece duas formas de acesso para os pacientes: por meio do aplicativo Saúde AM Digital e pelas telessalas distribuídas em todo o estado, garantindo acessibilidade a moradores da capital e do interior.
Atualmente, a telessaúde está presente em 62 municípios do Amazonas, com consultas em 17 especialidades diferentes e acesso a telelaudos. A estratégia já reduziu o tempo médio de espera para atendimento de 100 para 19 dias, proporcionando maior agilidade e eficiência no serviço público de saúde.
Ampliação da cobertura e infraestrutura
O Governo do Estado está expandindo a rede de telessaúde para alcançar 37 municípios, com a instalação de 94 telessalas, e prevê cobertura total até o final do ano. As telessalas oferecem suporte técnico para pacientes com menor acesso digital, tornando possível realizar consultas à distância com a assistência necessária.
Impactos e próximos passos
Além da redução das filas e do tempo de espera, o programa utiliza uma assistente virtual baseada em inteligência artificial para interagir com os usuários, identificar desistências de consultas e direcionar os serviços a quem realmente necessita. Essa inovação contribui para o saneamento das filas e otimização dos recursos públicos.
Durante a agenda em Recife, a equipe da SES-AM também reuniu-se com técnicos da Secretaria de Saúde de Pernambuco (SES-PE), que está avaliando a implantação da telessaúde em seu estado, evidenciando o interesse nacional no modelo amazonense.
Conclusão
A experiência da SES-AM em saúde digital demonstra um avanço significativo na transformação dos serviços públicos de saúde no Brasil. O uso de telessaúde com tecnologia e inteligência artificial tem potencial para ampliar o acesso, melhorar a qualidade do atendimento e reduzir as filas no SUS, posicionando o Amazonas como referência no setor.
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